Hace ya varios años asistí a una conferencia en un simposium de mercadotecnia y desde entonces no se me ha olvidado la importancia de la imagen pública, de la percepción que tiene el público, ya sea de tu propia persona o hasta de una empresa.
Pero día con día la competencia entre empresas o personas crece; lo preocupante de esta situación es que ya no se da solamente en niveles locales sino que el proceso de globalización ha derribado las fronteras proteccionistas del mercado local.
Ya no sólo competimos por un puesto ejecutivo o un mercado específico contra otras personas o empresas mexicanas, ahora competimos contra miembros de la comunidad internacional que la mayoría de las veces vienen mejor preparadas.
Una buena imagen es asociada con eficiencia y esta relacionada automáticamente con calidad, seriedad y poder. La importancia que tiene un buen manejo de la imagen en sectores político, empresarial y de entretenimiento es a través de la descripción de casos tanto nacionales como internacionales que sean de reflexión.
¿qué es la imagen?
La materia de los clientes entienden al terreno de la imagen como algo puramente estético y superficial no ven para que podrían necesitar un consultor externo, basta con que la gente asista a su estética o salón de belleza para cubrir esa necesidad. Simultáneamente hay otro factor que contribuye a acrecentar la confusión y es el hecho de que también existían otras ocupaciones, todas ellas dignas y profesionales, que solían identificarse como creadores de imagen: maquillistas, estilistas, coordinadores de moda, sastres, modistas fotógrafos, cirujanos plásticos y cosmetólogos dentales, mercadólogos, publicistas, publirrelacionistas, y algunos más que alargarían inútilmente la lista. Pero esto no sólo se presenta en personas del medio artístico o de la vida cotidiana, en las empresas también se maneja desde el diseño de la imagen corporativa, los uniformes del personal, el diseño de interiores y exteriores de la empresa.
La imagen es dinámica, todo cambio y movimiento, y esta es la oportunidad que se tiene para modificar en cierta medida una imagen inicial. Pero no en todos los casos suele ser benéfico, puesto que una buena imagen puede deteriorarse por una acción mala o negativa.
Y la pregunta mas importante…
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